
Работа с базой – один из тех инструментов, который часто недооценивают. Мы привыкли искать рост в новых обращениях, рекламе и дополнительных источниках трафика. Но...


Работа с базой – один из тех инструментов, который часто недооценивают. Мы привыкли искать рост в новых обращениях, рекламе и дополнительных источниках трафика. Но...
Красивые чашки и новая форма тоже важны. Но растёт ли от этого клиника? Разбираю, во что действительно стоит вкладываться, если вы хотите улучшать сервис и получать...

Регистратура и колл-центр могут делать одну и ту же работу. Но подход к пациенту и результат этой работы будут совершенно разными. Проверьте: а у вас в клинике сейчас...
Что хуже - получить досудебку за картинку на сайте или когда администратор пишет в 4 утра в субботу, что заболел и не выйдет? - моя версия.

Шесть из шести тайных пациентов – довольны врачами. И только одна запись на повторный приём. На первый взгляд странный результат, ведь если пациенту понравился врач, он...

За время работы с клиниками я поняла: у каждой команды свои задачи. Где-то нужно усилить администраторов, где-то – настроить процессы работы и контроля, а кому-то лучше...

Пациенты не оставляют отзывы не потому, что им не понравилось, а потому что (чаще всего) просто забыли или поленились. Собрали в карусель, как сделать так, чтобы их...
@med.vacancy вакансии для врачей | очно и удаленно
собрали достойные вакансии для врачей по ссылке в шапке профиля 😎 медицинские вакансии СПб | Мск | удаленно
Напоминание о приёме – это не просто «сообщить время». Это точка, где вы укрепляете запись. Хотите также? Обращайтесь за услугами моего удаленного колл-центра для...

Пациенты вроде есть, администратор есть, а что по цифрам - непонятно. Делюсь своей таблицей, которая наконец показывает, что реально происходит с записями и деньгами.
😎

Если вам интересно, какой из агрегаторов является самым эффективным для вашей клиники мы можем поделиться табличкой для такого «расследования» 😎 Взамен попросим...

У нас есть закрытые чаты с актуальными медицинскими вакансиями👩⚕️👨⚕️ Мы регулярно публикуем предложения для врачей: • в Москве • в Санкт-Петербурге • удалённые...

Почти 52% россиян сегодня ориентируются* на ответы ИИ при поиске через «Яндекс» и Google, причем 43% признают, что доверяют полученной информации и советам. *по...
Руководители клиник, это сильно упрощает управление 👇 Я подготовила регламент для администраторов клиники, который помогает: 🔸 выстроить единые стандарты 🔸 снизить...
Есть три главные конверсии в клинике, которые дают полную картину эффективности работы. Важно не рассматривать их по отдельности - они взаимосвязаны и влияют на общий...
На самом деле возражение «мне дорого» обрабатывается гораздо проще. Разбираем это на тренинге «Эффективный администратор».
Вы бы прошли такой полиграф?)
Недавно я проверяла одну клинику в роли «тайного пациента». Администратору был задан вопрос о стоимости абдоминопластики и мамопластики. В видео показываю небольшой...